QUIT – Systém na riešenie problémov kvality
Systém na riešenie problémov kvality QUIT (Quality Issues Tracking System) predstavuje jednoduchý a účinný nástroj na záznam, riešenie, komunikáciu a riadenie problémov kvality.
QUIT-Systém je vhodný tak pre finálnych výrobcov ako aj pre dodávateľov.
QUIT-Systém rieši všetky druhy problémov kvality ako sú zákaznícke reklamácie, interné problémy kvality ako aj problémy spôsobené dodávateľmi.
QUIT-Systém používa na všetky problémy kvality jeden univerzálny formulár (OD-Report)!
QUIT-Systém je založený na procesnom prístupe a reťazci pridávania hodnoty (Value Added Chain), a preto priraďuje úlohy a zodpovednosti jasne a jednoznačne podľa pravidla: „jeden krok – jedna činnosť – jedna zodpovednosť.“ V každom kroku riešenia problému majiteľ procesu vykoná jednu činnosť, za ktorú je plne zodpovedný.
QUIT-Systém je konzistentný a platí pravidlo: „jedna činnosť – jeden záznam – jeden dokument.“ Majiteľ procesu vykoná činnosť, za ktorú je zodpovedný a urobí jeden záznam do jedného dokumentu.
QUIT-Systém pozostáva z týchto častí:- OD-Report – univerzálny formulár na záznam, riešenie a komunikáciu zistených problémov kvality, kde sa zaznamenáva „všetko o jednom probléme“.
Je odvodený od známeho 8D-Reportu, avšak je podstatne vylepšený zavedením regulačného obvodu kvality. Navyše umožňuje riešenie tak interných ako aj externých problémov kvality.
Poznámka: OD-Report plne nahrádza 8D-Report, t.zn. ak ste doteraz používali 8D-Report, môžete ho nahradiť OD-Reportom a využívať jeho výhody. - QUIT-Tabuľka – slúži na riadenie riešenia problémov od zistenia problému až po jeho uzavretie. Obsahuje „niečo o všetkých problémoch“ – to znamená časové, stavové a štatistické údaje o riešení jednotlivých problémov.
- QUIT-Report – pravidelný týždenný výkaz, ktorý sumarizuje všetky aktuálne problémy. Obsahuje zoznam otvorených problémov spolu s príslušnými tabuľkami a grafmi.
- QUIT-Príručka – obsahuje informácie o prevádzke systému ako aj účinnú metodiku riešenia problémov založenú na procesnom prístupe a regulačnom obvode kvality.
- Implementácia v počítačovom systéme
- Konzistentný záznam problému a jeho riešenia v OD-Reporte
- Jasné rozlišovanie medzi príčinou a dôsledkom ako aj riešenie potenciálnych príčin
- Účinná jednotná metodika riešenia problémov
- Jasné a jednoznačné priraďovanie úloh a zodpovedností
- Efektívna komunikácia
- Nezávislé overovanie účinnosti (validácia) od nasadzovania
- Súbor analýz, ktoré umožňujú správne stanovenie priorít
- Náležitý reporting
QUIT-Systém si nevyžaduje žiadne špeciálne nástroje. Systém vyžaduje len bežné prostriedky, ako sú MS Excel, počítačová sieť a e-mailová komunikácia.
QUIT-Systém spĺňa požiadavky ISO 9001:2015, IATF 16949:2016 a VDA-QMC.
"Školíme skutočných riešiteľov, ako riešiť ich konkrétne problémy v ich reálnom prostredí!"
ISEQ – Integrovaný systém pre bezpečnosť, životné prostredie a kvalitu
Integrovaný systém pre bezpečnosť, životné prostredie a kvalitu ISEQ (Integrated Safety, Environment and Quality System) predstavuje jednoduchý a účinný nástroj na záznam, riešenie, komunikáciu a riadenie problémov bezpečnosti, životného prostredia a kvality.
ISEQ-Systém rieši problémy bezpečnosti ako sú požiare, nehody, skoro-nehody a incidenty ako aj systémové nezhody.
ISEQ-Systém rieši problémy životného prostredia ako sú nehody a systémové nezhody.
ISEQ-Systém rieši problémy kvality ako sú zákaznícke reklamácie, interné problémy kvality ako aj problémy spôsobené dodávateľmi.
ISEQ-Systém používa na všetky problémy jeden univerzálny formulár (XD-Report)!
ISEQ-Systém je založený na procesnom prístupe a preto priraďuje úlohy a zodpovednosti jasne a jednoznačne podľa pravidla: „jeden krok – jedna činnosť – jedna zodpovednosť.“ V každom kroku riešenia problému majiteľ procesu vykoná jednu činnosť, za ktorú je plne zodpovedný.
ISEQ-Systém je konzistentný a platí pravidlo: „jedna činnosť – jeden záznam – jeden dokument.“ Majiteľ procesu vykoná činnosť, za ktorú je zodpovedný a urobí jeden záznam do jedného dokumentu.
ISEQ-Systém pozostáva z týchto častí:- XD-Report – univerzálny formulár na záznam, riešenie a komunikáciu problémov bezpečnosti, životného prostredia a kvality, kde sa zaznamenáva „všetko o jednom probléme“.
- ISEQ-Tabuľka – slúži na riadenie riešenia problémov od zistenia problému až po jeho uzavretie. Obsahuje „niečo o všetkých problémoch“ – to znamená časové, stavové a štatistické údaje o riešení jednotlivých problémov.
- ISEQ-Report – pravidelný týždenný výkaz, ktorý sumarizuje všetky aktuálne problémy. Obsahuje zoznam otvorených problémov spolu s príslušnými tabuľkami a grafmi.
- ISEQ-Príručka – obsahuje informácie o prevádzke systému ako aj účinnú metodiku riešenia problémov založenú na procesnom prístupe a regulačnom obvode problému.
- Implementácia v počítačovom systéme
- Konzistentný záznam problému a jeho riešenia v XD-Reporte
- Jasné rozlišovanie medzi príčinou a dôsledkom ako aj riešenie potenciálnych príčin
- Účinná jednotná metodika riešenia problémov
- Jasné a jednoznačné priraďovanie úloh a zodpovedností
- Efektívna komunikácia
- Nezávislé overovanie účinnosti (validácia) od nasadzovania
- Súbor analýz, ktoré umožňujú správne stanovenie priorít
- Náležitý reporting
ISEQ-Systém si nevyžaduje žiadne špeciálne nástroje. Systém vyžaduje len bežné prostriedky, ako sú MS Excel, počítačová sieť a e-mailová komunikácia.
ISEQ-Systém spĺňa požiadavky ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 a ISO 45001:2018.